Política de reembolso

En nuestra tienda, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden haber ocasiones en las que un producto necesite ser devuelto o cambiado. Por esta razón, ofrecemos una política de devoluciones y cambios.

• Devoluciones por defectos o daños: Si el producto llega defectuoso o dañado, ofrecemos un reembolso o un cambio. El cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto y proporcionar fotos del daño o defecto.

• Cambios: Si el producto no cumple con sus expectativas, ofrecemos un cambio dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• Devoluciones por motivos personales: NO se aceptarán devoluciones por motivos personales, como cambio de opinión o error en la compra.

• Costos de envío de devoluciones: Los costos de envío de devoluciones son responsabilidad del cliente.

• Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado.

• Excepciones: Nuestra política de devoluciones puede variar en casos especiales, por lo que es importante leer detenidamente nuestra política antes de realizar su compra y en caso de tener alguna duda, contactarnos.

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